Termos de compra

Última atualização: 1º de novembro de 2026.

Quem vende

• Vendedor: João Lucas de Sousa
• Documento: 63136297369
• Endereço: Rua Bacuri, s/n, São João dos Patos - MA
• Atendimento: Joaolucas0730h@gmail.com · WhatsApp 99985495159

Quem vende, realiza o evento e responde por ele é o vendedor acima. A venda acontece em bilhetei.com, que fornece a tecnologia e não organiza o evento.

O que você compra

Cada ingresso dá direito a uma entrada no evento escolhido. Data, horário, local, classificação e regras de entrada estão na página do evento. O ingresso é nominal: cada um leva o nome de quem vai usar.

Preço e pagamento

Cada ingresso tem o preço do lote mais uma taxa de serviço da plataforma, mostrada à parte no total antes do pagamento. O pagamento é feito no Pix pelo Mercado Pago: o preço do lote é do vendedor e a taxa, da plataforma. Você tem 30 minutos para pagar: depois disso o pedido vence e o ingresso volta à venda.

Entrega do ingresso

Com o pagamento aprovado, o ingresso aparece na página do pedido e chega no e-mail informado. Confira o e-mail e os nomes antes de pagar.

Na entrada

• Leve um documento com foto. O nome precisa ser o mesmo do ingresso.
• O QR Code muda a cada 15 segundos: mostre a página do ingresso aberta. Print não é aceito.
• Ingresso em PDF é aceito com a conferência do documento.
• Cada ingresso vale uma entrada. Depois de usado, não pode ser usado de novo.
• Meia-entrada exige o comprovante do direito na entrada. Sem ele, a entrada pode ser recusada.

Desistência

Você pode desistir da compra em até 7 dias depois do pagamento, antes do início do evento, sem precisar explicar o motivo e com devolução integral do valor, taxa de serviço incluída, pelo mesmo meio de pagamento. Quem comprou pessoalmente com a organização acerta a devolução direto com ela.

Para desistir, toque em Desistir da compra na página do pedido, ou use Joaolucas0730h@gmail.com. A confirmação do recebimento é imediata e a resposta sai em até 5 dias. A devolução cancela todos os ingressos do pedido que ainda não foram usados. Ingresso já usado na entrada não pode ser devolvido.

Se o evento mudar

Se o evento for cancelado pela organização, o valor é devolvido integralmente, taxa de serviço incluída. Se mudar de data ou de local, o ingresso continua valendo e você pode pedir a devolução, caso não possa comparecer.

Troca de nome ou de ingresso

Se o ingresso vazar ou o nome precisar mudar, peça a reemissão pelo atendimento antes do evento. O código antigo deixa de valer.

Atendimento

Dúvidas, reclamações e pedidos de cancelamento: Joaolucas0730h@gmail.com. Respondemos em até 5 dias. O tratamento dos seus dados está na Política de Privacidade, e o uso da plataforma, nos Termos de uso.